배달앱 “무료배달” 경쟁 본격화…입점 점주 부담은 과제

(서울=연합뉴스) 박주영 기자 = 배달앱 업계의 무료배달 경쟁이 본격화하면서 상생 구조 개편 논의가 커지고 있다.

플랫폼들은 멤버십 혜택과 프로모션을 결합해 사용자 확보에 나서고 있지만, 일부 점주는 광고·중개 수수료 부담이 커졌다고 호소한다.

공정당국은 무료배달 경쟁 과정에서 발생할 수 있는 거래조건 변경과 정보 비대칭 문제를 점검하고 있다.

업계는 장기적으로 배달료 체계의 투명성을 높이고 점주·소비자·라이더 간 비용 분담 원칙을 명확히 해야 한다고 본다.

핵심 내용

• 플랫폼별 무료배달 프로모션 확대
• 점주 "수수료 부담 완화 필요" 요구
• 당국, 거래조건·표시광고 실태 점검

※ 본 기사는 독자 이해를 돕기 위해 관련 배경과 정부·시장 반응을 함께 정리했습니다.